修理

熊本の『VISIO』様で購入された、

『OOGA』をお使いのお客様が、衝撃をうけて

フレームが破損してしまったので修理して欲しいと連絡があった。

 

届いて確認してみると

IMG_0309[1]

「あちゃ~。こりゃ大した衝撃だ。」

 

話は少し変わりますが、

僕が小売店で勤めていた時に、

『修理』が課題だと感じていました。

 

その1つは『修理』を依頼しても、

お客様へお渡しするまでに『時間』を要していた事。

 

 

そこから『studio skyrocket』は

購入して頂いたお客様へのアフターサポートは

重要な事だと考えています。

 

 

出来れるだけ早く、美しく仕上げて

お客様の元へ返す。

 

 

損傷部位以外にも

フレームに問題がないか確認する。

 

丁番がグラついていないか、フレームの歪み、

傷の有無、『OOGA』特有の生地の貼り合わせに不具合が起きていないかなど。

IMG_0310[1]

全ての確認後、『Visio』のチーフと連絡を取って、

細かな確認をしたのち返送しました。
あ~また沢山使ってくれるといいな~。

 

今回は早めの対応できましたが、

修理内容によっては時間がかかる場合があります。

 

その時は『申し訳ないが、お待ちくだされ!』

連絡します~。

 

 

2016年6月6日 9:00 PM  |  カテゴリー:studioskyrocketの眼鏡達

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